Service
Gerade bei einem Spezialsegment wie Bio-Tiefkühlkost kommt es auf Fachwissen, Erfahrung und eine kompetente Beratung an. Als Branchenspezialist bietet Ökofrost Ihnen diesen Service und berät sie gerne rund um Bio-Tiefkühlkost.
Persönliche Beratung
- Sortimentsentwicklung: Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen Ihr individuelles Tiefkühl-Sortiment.
- Sortiments-Check: Regelmäßige Sortimentsüberwachung anhand unserer Hitlisten
- Geräteberatung: Auf Wunsch beraten wir Sie auch rund um die Anschaffung von Tiefkühl-Geräten (inkl. Finanzierungsoptionen).
- Persönlicher Anrufservice: Gerne rufen wir Sie in abgesprochenen Intervallen zur Bestellannahme an.
Information & Präsentation
- Der Ökofrost-Newsletter informiert Kunden monatlich per Fax und/oder E-Mail über Aktionen und Sortimentsänderungen.
- Auf oekofrost.de können Sie sich ausführlich über Produkte informieren. Mit Ihrem persönlichen Login stehen Ihnen im Downloadbereich Preislisten, Produktbilder, BNN-Dateien und der aktuelle Newsletter zur Verfügung.
- Wir versorgen Sie auf Wunsch mit diversem Werbe- und Präsentationsmaterial (z. B. Flyer, Preiskärtchen, Eis-Fahnen) und unterstützen Sie bei der Planung von Verkostungen und Aktionen.
Bestellannahme & Reklamationsabwicklung
- Sie entscheiden, wie Sie bei uns bestellen: per Telefon, Fax, E-Mail oder elektronisch per Warenwirtschaftssystem (z. B. BioOffice).
- Wir bieten Ihnen eine kundenfreundliche und einfache Reklamationsabwicklung.
Offenes Ohr für Kunden
Darüber hinaus haben wir immer ein "offenes Ohr“ für Ihre Anregungen oder Kritik. Treten Sie mit uns in Kontakt – wir freuen uns auf Ihren Anruf!